Zásady ochrany osobních údajů při používání webových stránek
Děkujeme Vám za návštěvu našich webových stránek a za Váš zájem o naši společnost. Ochrana Vašich osobních údajů je pro nás důležitá. Níže Vás v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) informujeme o nakládání s vašimi osobními údaji při používání našich webových stránek www.oyono.cz.
I. Správce
Provozovatelem těchto webových stránek a správcem Vašich osobních údajů v souvislosti s návštěvou těchto webových stránek je:
M.C.M. Klosterfrau Healthcare s.r.o.
Želetavská 1449/9, Michle
140 00 Praha 4
IČO: 04746597 DIČ: CZ04746597
E-mail: office@klosterfrau.com
II. Pověřenec pro ochranu osobních údajů
Naše společnost není povinna jmenovat pověřence pro ochranu osobních údajů.
III. Účely a právní základy zpracování údajů
1. Informační využití webových stránek
Naše webové stránky můžete navštívit, aniž byste nám poskytli jakékoli osobní údaje. Pokud naše webové stránky používáte pouze pro informační účely nebo nám o sobě jinak poskytujete informace, nezpracováváme žádné osobní údaje, s výjimkou údajů, které Váš prohlížeč přenáší, aby Vám umožnil návštěvu webových stránek.
Technické zajištění webových stránek
Pro účely technického zajištění webových stránek je nezbytné, abychom zpracovávali určité automaticky přenášené informace od Vás, aby Váš prohlížeč mohl zobrazit naše webové stránky a Vy jste je mohli používat. Jedná se o technické informace, které jsou automaticky shromažďovány při každé Vaší návštěvě našich webových stránek a ukládány do protokolových souborů našeho serveru, jako např.
- IP adresa;
- Typ/verze prohlížeče;
- Jazyk prohlížeče;
- Použitý operační systém;
- Vnitřní rozlišení okna prohlížeče;
- Rozlišení obrazovky;
- Aktivace Javascriptu;
- Zapnutá/vypnutá Java;
- Zapnuté / vypnuté soubory cookie;
- Barevná hloubka;
- Čas přístupu.
Soubory cookie používáme také k tomu, abychom Vám zpřístupnili naše webové stránky. Soubory cookie jsou textové soubory, které se ukládají v internetovém prohlížeči nebo internetovým prohlížečem v systému Vašeho počítače při přístupu na webové stránky. Soubor cookie obsahuje charakteristický řetězec znaků, který umožňuje jedinečnou identifikaci prohlížeče při opětovném vyvolání webové stránky. Tyto soubory cookie používáme výhradně k tomu, abychom Vám zpřístupnili naše webové stránky a jejich technické funkce. Některé funkce našich webových stránek nelze bez použití souborů cookie nabídnout. V souborech cookie se ukládají a předávají nám následující informace: ID souborů cookie, přihlašovací údaje.
Informace získané prostřednictvím výše uvedených souborů cookie nepoužíváme k vytváření uživatelských profilů ani k analýze Vašeho chování.
Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem technického zajištění našich webových stránek na základě následujících právních základů:
- k zajištění našich oprávněných zájmů podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, aby Vám byly webové stránky technicky dostupné. Naším oprávněným zájmem je, abychom Vám mohli poskytnout atraktivní, technicky funkční a uživatelsky přívětivé webové stránky a abychom mohli přijmout opatření na ochranu našich webových stránek před kybernetickými riziky a zabránit tomu, aby naše webové stránky představovaly kybernetické riziko pro třetí strany.
Síť pro doručování obsahu (CDN)
Využíváme takzvané sítě pro doručování obsahu (CDN), abychom mohli co nejrychleji zobrazit obsah našich stránek a zkrátit dobu načítání stránky pro koncového uživatele. Za tímto účelem se při načítání souborů ze serveru přenášejí údaje, jako je IP adresa (nebo jiné výše uvedené informace), na server CDN a tam se dočasně ukládají do souborů protokolu. Díky ukládání obsahu do mezipaměti pomáhají sítě CDN rychle a pružně zobrazovat obsah na všech koncových zařízeních, a to i při zvýšeném provozu na našich webových stránkách.
2. Zpracování pro účely analýz, reklamy a remarketingu
Soubory cookie a níže popsané nástroje používáme pro účely reklamy a remarketingu.
Vaše osobní údaje pro tyto účely zpracováváme pouze v případě, že jste nám k tomu dali souhlas. Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Jednou udělený souhlas můžete zcela nebo částečně odvolat s platností do budoucna tak, že na stránce s cookies znovu vyvoláte "Nastavení cookies" a změníte svou volbu.
Google Analytics
Tyto webové stránky používají službu Google Analytics, kterou poskytuje společnost Google. Služba Google Analytics používá "cookies", což jsou textové soubory umístěné na Vašem počítači, které pomáhají webové stránce analyzovat, jak uživatelé stránky používají. Informace vygenerované souborem cookie o Vašem používání webových stránek, jako např. typ/verze prohlížeče, používaný operační systém, URL odkazu (dříve navštívená stránka), IP adresa, čas dotazu na server, jsou zpravidla přenášeny na server společnosti Google a tam uloženy. IP adresa přenášená prohlížečem v rámci služby Google Analytics se nespojuje s jinými údaji společnosti Google. Službu Google Analytics jsme na těchto webových stránkách integrovali tak, že vaše IP adresa je maskována, takže všechny shromážděné údaje nelze přiřadit k Vám prostřednictvím použité IP adresy.
Z pověření provozovatele těchto webových stránek bude společnost Google tyto informace používat k analýze Vašeho používání webových stránek, k sestavování zpráv o činnosti na webových stránkách a k poskytování dalších služeb provozovateli webových stránek týkajících se činnosti na webových stránkách a používání internetu.
Plugin prohlížeče
Používání souborů cookie můžete odmítnout výběrem příslušného nastavení ve svém prohlížeči, avšak upozorňujeme, že v takovém případě nebudete moci využívat všechny funkce těchto webových stránek. Můžete také zabránit tomu, aby společnost Google shromažďovala údaje generované souborem cookie a související s Vaším používáním těchto webových stránek (včetně vaší IP adresy) a aby společnost Google tyto údaje zpracovávala, a to tak, že si stáhnete a nainstalujete zásuvný modul prohlížeče, který je k dispozici na následujícím odkazu: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.
Další informace o tom, jak Google Analytics nakládá s uživatelskými údaji, najdete v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=cs&sjid=17475048636085751932-EU.
Správce značek Google (Google Tag Manager)
Na našich webových stránkách používáme Google Tag Manager. Google Tag Manager je systém správy značek, který usnadňuje a zrychluje aktualizaci měřicích kódů a souvisejících fragmentů kódů (značek) na webech a v mobilních aplikacích. Samotná služba Google Tag Manager (která implementuje značky) je doménou bez souborů cookie a neshromažďuje žádné osobní údaje. Služba Google Tag Manager spouští jiné značky, které zase mohou shromažďovat údaje. Služba Google Tag Manager k těmto údajům nepřistupuje. Pokud byla provedena deaktivace na úrovni domény nebo souborů cookie, zůstává tato deaktivace v platnosti pro všechny sledovací značky implementované pomocí služby Google Tag Manager.
Google Re-marketing
Tyto webové stránky používají Google Re-Marketing. Google Re-Marketing je reklamní služba poskytovaná společností Google, která nám umožňuje zobrazovat Vám cílenou reklamu, o níž se předpokládá, že Vás zajímá, na základě Vašeho chování při předchozích návštěvách našich webových stránek. Pokud jste společnosti Google udělili souhlas, budou vaše návštěvy zaznamenávány také napříč zařízeními. Tato reklama se zobrazuje pouze na reklamních plochách Google, a to buď na reklamních plochách Google Adwords, nebo v síti Google Display Network.
Proti opětovnému marketingu Google můžete vznést námitku ve Správci předvoleb reklam Google (https://support.google.com/My-Ad-Center-Help?sjid=17475048636085751932-EU#topic=11616697) nebo upravit své nastavení.
ADITION technologies AG
Tyto webové stránky používají technologii ADITION adserving od společnosti ADITION technologies AG ke shromažďování a ukládání dat pro marketingové a optimalizační účely. Z těchto údajů mohou být vytvořeny pseudonymizované uživatelské profily. K tomuto účelu mohou být použity soubory cookie. Údaje shromážděné pomocí technologie ADITION adserving se nepoužívají k osobní identifikaci návštěvníka těchto webových stránek a neslučují se s osobními údaji o nositeli pseudonymu. Společnost ADITION technologies AG neukládá žádné osobní údaje prostřednictvím nastavení souborů cookie. Všechny informace obsahují pouze technické údaje, jako je použitý prohlížeč nebo nainstalovaný operační systém. Další informace o ochraně osobních údajů naleznete na webových stránkách společnosti ADITION technologies AG na adrese: https://www.adition.com/en/privacy/.
Meta pixel
Za účelem analýzy, optimalizace a ekonomického provozu naší online nabídky je v rámci naší online nabídky používán takzvaný "Meta-Pixel" sociální sítě Facebook, který provozuje společnost Meta Platforms Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irsko (dříve Facebook Ireland Ltd.) (dále jen "Facebook").
Pomocí Facebook pixelu je Facebook schopen určit návštěvníky naší online nabídky jako cílovou skupinu pro zobrazování reklam (tzv. "Facebook ads").
Facebook zpracovává údaje v souladu se zásadami používání údajů společnosti Facebook: https://www.facebook.com/privacy/policy/.
Konkrétní informace a podrobnosti o meta pixelu a jeho fungování naleznete v nápovědě společnosti Facebook: https://www.facebook.com/business/help/742478679120153.
Chcete-li nastavit, které typy reklam se Vám budou v rámci Facebooku zobrazovat, můžete přejít na stránku zřízenou společností Facebook a postupovat podle pokynů k nastavení reklamy založené na používání: https://www.facebook.com/adpreferences/ad_settings.
3. Odkazy na sociální média
Naše webové stránky mohou obsahovat odkazy na externí služby, jako jsou Twitter, Facebook, a Mapy Google. Po kliknutí na odkaz budete přesměrováni na stránku příslušného poskytovatele, tj. teprve poté budou informace o uživateli předány příslušnému poskytovateli. Informace o nakládání s Vašimi údaji při používání webových stránek jiných poskytovatelů naleznete v příslušných oznámeních o ochraně osobních údajů těchto poskytovatelů.
4. Pluginy a nástroje
Google reCaptcha
Na našich webových stránkách používáme "Google reCAPTCHA" (dále jen "reCAPTCHA") od poskytovatele Google.
Účelem reCAPTCHA je zkontrolovat, zda údaje zadané na našich webových stránkách (např. v kontaktním formuláři) zadal člověk nebo automatický program. Za tímto účelem reCAPTCHA analyzuje chování návštěvníka webových stránek na základě různých charakteristik. Tato analýza začíná automaticky, jakmile návštěvník webových stránek vstoupí na webové stránky. Za účelem analýzy vyhodnocuje reCAPTCHA různé informace (např. adresu IP, dobu, kterou návštěvník webových stránek strávil na webových stránkách, nebo pohyby myši provedené uživatelem). Údaje shromážděné během analýzy jsou předávány společnosti Google.
YouTube
Naše webové stránky používají pluginy pro YouTube, platformu pro videa od společnosti Google.
Když navštívíte některou z našich stránek vybavenou pluginem YouTube, dojde k navázání spojení se servery YouTube. Server YouTube je informován o tom, kterou z našich stránek jste navštívili.
Účel a rozsah shromažďování údajů a další zpracování a použití údajů ze strany YouTube, jakož i možná nastavení ochrany osobních údajů naleznete v příslušném prohlášení o ochraně osobních údajů pod následujícím odkazem tohoto poskytovatele:
https://policies.google.com/privacy.
Používání YouTube se opírá o čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR a sleduje oprávněný zájem nabídnout Vám atraktivní webové stránky.
5. Aktivní používání webových stránek
Kromě čistě informačního používání našich webových stránek můžete naše webové stránky používat také aktivně. Kromě výše popsaného zpracování Vašich osobních údajů pro čistě informační použití pak budeme zpracovávat i další Vaše osobní údaje, jak je popsáno níže.
Kontaktní dotazy
Abychom mohli zpracovat a zodpovědět vaše dotazy, které nám zasíláte např. prostřednictvím kontaktního formuláře nebo na naši e-mailovou adresu, zpracováváme v této souvislosti Vámi poskytnuté osobní údaje. Vždy se jedná o vaše jméno a e-mailovou adresu, abychom vám mohli zaslat odpověď, a také o další informace, které nám zašlete v rámci své zprávy.
Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem odpovědi na kontaktní dotazy.
Právním základem pro toto zpracování je v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR náš oprávněný zájem.
IV. Kategorie příjemců
V naší společnosti mají k vašim osobním údajům přístup pouze ti zaměstnanci, kteří je potřebují k plnění našich smluvních a zákonných povinností. Vaše údaje budou předávány externím subjektům pouze v případě, že to povoluje nebo vyžaduje zákon, nebo pokud jste k tomu dali souhlas.
Kategorie externích příjemců vašich údajů jsou uvedeny níže:
Přidružené společnosti v rámci skupiny Klosterfrau Healthcare Group, pokud pro nás působí jako poskytovatelé služeb a poskytují například IT služby, pokud je to nezbytné pro poskytování našich služeb nebo pokud údaje potřebují k plnění našich smluvních a zákonných povinností nebo na základě našich oprávněných zájmů.
Soukromé subjekty mimo skupinu společností, jako jsou zejména online mediální agentury, které nás podporují při realizaci reklamních opatření na našich webových stránkách, a poskytovatelé IT služeb, kteří mimo jiné podporují provoz, správu a údržbu našich webových stránek.
Veřejné orgány a instituce, pokud jsme k tomu ze zákona povinni.
V. Převod do třetích zemí
Do zemí mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor (tzv. třetích zemí) předáváme údaje pouze v případě, že je to nezbytné, povolené nebo vyžadované zákonem, pokud jste nám k tomu dali souhlas nebo v rámci zpracování objednávky.
Pokud jsou využíváni poskytovatelé služeb ve třetích zemích, jsou povinni dodržovat úroveň ochrany údajů v Evropě prostřednictvím dohody o standardních smluvních doložkách EU, případně předáváme údaje na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně.
VI. Doba uchovávání osobních údajů
Pokud používáte naše webové stránky výhradně pro informační účely, ukládáme Vaše osobní údaje na našich serverech výhradně po dobu vaší návštěvy našich webových stránek. Po opuštění našich webových stránek budou vaše osobní údaje okamžitě vymazány.
Osobní údaje, které souvisejí se zpracováváním cookies, uchováváme po dobu, která je uvedená v Nastavení souborů cookies
Pokud naše webové stránky aktivně využíváte, zpracováváme Vaše osobní údaje po dobu nezbytnou k vyřízení Vašeho dotazu.
Po uplynutí této doby je uchováváme pouze pokud je to nezbytné k ochraně našich oprávněných zájmů nebo pokud nám tak ukládají právní předpisy.
VII. Vaše práva jako subjektu údajů
Jako subjekt údajů máte následující práva, která můžete vůči nám uplatnit:
Právo na přístup: Podle čl. 15 GDPR jste oprávněni kdykoli od nás požadovat potvrzení, zda zpracováváme osobní údaje, které se Vás týkají; pokud tomu tak je, máte podle čl. 15 GDPR rovněž právo získat informace o těchto osobních údajích a některé další informace (včetně účelů zpracování, kategorií osobních údajů, kategorií příjemců, plánované doby uložení, původu údajů, použití automatizovaného rozhodování a v případě předání do třetí země příslušných záruk) a kopii vašich údajů.
Právo na opravu: V souladu s čl. 16 GDPR máte právo požadovat, abychom opravili osobní údaje, které o vás uchováváme, pokud jsou nepřesné nebo nesprávné.
Právo na výmaz: Za podmínek čl. 17 GDPR máte právo požadovat, abychom bez zbytečného odkladu vymazali osobní údaje, které se Vás týkají. Právo na výmaz neexistuje, mimo jiné, pokud je zpracování osobních údajů nezbytné pro (i) výkon práva na svobodu projevu a informací, (ii) splnění právní povinnosti, která se na nás vztahuje (např. zákonné povinnosti uchovávání), nebo (iii) pro uplatnění, výkon nebo obhajobu právních nároků.
Právo na omezení zpracování: Za podmínek čl. 18 GDPR máte právo požadovat, abychom omezili zpracování vašich osobních údajů.
Právo na přenositelnost údajů: Máte právo požadovat, abychom Vám poskytli osobní údaje, které se vás týkají a které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu v souladu s požadavky čl. 20 GDPR.
Právo na odvolání: Máte právo kdykoli odvolat svůj souhlas se zpracováním osobních údajů s účinností do budoucna.
Informace o vašem právu vznést námitku čl. 21 GDPR
1. Máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování Vašich údajů na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (zpracování údajů na základě oprávněného zájmu) nebo čl. 6 odst. 1 písm. e) GDPR (zpracování údajů ve veřejném zájmu), pokud pro to existují důvody vyplývající z Vaší konkrétní situace. To platí i pro profilování na základě tohoto ustanovení ve smyslu čl. 4 č. 4 GDPR.
Pokud vznesete námitku, nebudeme Vaše osobní údaje dále zpracovávat, pokud neprokážeme závažné oprávněné důvody pro zpracování, které převažují nad Vašimi zájmy, právy a svobodami, nebo pokud zpracování neslouží k určení, výkonu nebo obhajobě právních nároků.
2. V jednotlivých případech zpracováváme vaše osobní údaje také pro účely přímého marketingu. Pokud si nepřejete dostávat reklamu, máte právo kdykoli vznést námitku; to platí i pro profilování, pokud je s takovou přímou reklamou spojeno. Tuto námitku budeme do budoucna respektovat.
Pokud vznesete námitku proti zpracování Vašich údajů pro účely přímého marketingu, nebudeme je nadále zpracovávat.
S dotazy týkajícími se uplatnění Vašich výše uvedených práv na ochranu údajů se můžete obracet na nás prostřednictvím výše uvedených kontaktních údajů správce.
Máte rovněž právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů, se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, pokud se domníváte, že zpracování osobních údajů, které se Vás týkají, porušuje GDPR.
VIII. Rozsah vašich povinností poskytovat údaje
Nejste povinni poskytnout nám své osobní údaje. Pokud tak však neučiníte, nebudeme Vám v některých případech moci zpřístupnit naše webové stránky v plném rozsahu a bez technických chyb a nebudeme moci odpovědět na Vaše dotazy, které nám zasíláte. Osobní údaje, které nezbytně potřebujeme pro výše uvedené účely zpracování, jsou označeny symbolem "*" nebo jiným symbolem jako povinné informace.
IX. Neexistence automatizovaného rozhodování v jednotlivých případech (včetně profilování)
Při zpracování osobních údajů naší společností nedochází k rozhodování založeném výhradně na automatizovaném zpracování bez lidského posouzení, včetně profilování, které by mělo právní účinky nebo by se jinak významně dotýkalo subjektů, jejichž osobní údaje zpracováváme dle těchto zásad.
X. Účinnost těchto zásad
Tyto Zásady ochrany osobních údajů jsou účinné od 16.07.2026 a jsou k dispozici online na našich webových stránkách.
Pokud vyvstane potřeba aktualizovat tyto Zásady ochrany osobních údajů, budeme vás informovat o všech podstatných změnách.